REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Ścieżki Sp. z o.o.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Ścieżki Sp. z o.o. za pośrednictwem strony internetowej www.sciezki.com.pl oraz systemu rezerwacji wizyt online.
  2. Usługodawcą jest:

Ścieżki Sp. z o.o.
ul. Bagienna 7/10 51-522 Wrocław
NIP: 8952299269
REGON: 543883832
KRS: 0001220795
e-mail: kontakt@sciezki.com.pl

  1. Regulamin określa w szczególności:
    • zasady rezerwacji wizyt,
    • zasady płatności,
    • warunki odwoływania wizyt,
    • tryb składania reklamacji.
  2. Rezerwacja wizyty oznacza zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptację.

§2. Rodzaj świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy usługi terapeutyczne, psychologiczne oraz konsultacyjne.
  2. Usługi mogą być realizowane:
    • stacjonarnie,
    • online (jeżeli dana usługa przewiduje taką możliwość).
  3. Usługi nie stanowią świadczeń medycznych w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

§3. Rezerwacja wizyt

  1. Rezerwacji wizyty można dokonać:
    • za pośrednictwem systemu rezerwacji online dostępnego na Stronie,
    • w inny sposób wskazany przez Usługodawcę.
  2. Rezerwacja wymaga podania danych niezbędnych do jej realizacji, w szczególności imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych.
  3. Po dokonaniu rezerwacji użytkownik otrzymuje potwierdzenie wizyty drogą elektroniczną.
  4. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji.

§4. Płatności

  1. Płatność za usługę może być realizowana:
    • online za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności,
    • przelewem tradycyjnym,
    • inną metodą udostępnioną przez Usługodawcę.
  2. W przypadku płatności online użytkownik zostaje przekierowany do systemu operatora płatności.
  3. Warunkiem realizacji wizyty może być wcześniejsze dokonanie płatności.
  4. Ceny usług podawane na Stronie są cenami brutto (zawierają wszystkie wymagane podatki).

§5. Zmiana i odwołanie wizyty

  1. Klient może odwołać lub zmienić termin wizyty najpóźniej na 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem.
  2. Odwołanie wizyty po upływie terminu wskazanego w ust. 1 lub niepojawienie się na wizycie traktowane jest jako usługa zarezerwowana i przygotowana do realizacji.
  3. W takim przypadku opłata za wizytę nie podlega zwrotowi.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z ważnych przyczyn losowych, proponując nowy termin.

§6. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług realizowanych w oznaczonym terminie.
  2. Rezerwacja konkretnego terminu wizyty stanowi usługę realizowaną w określonym czasie.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@sciezki.com.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko,
    • opis problemu,
    • datę usługi.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na Stronie internetowej.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na Stronie.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie www.sciezki.com.pl.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.